用户评价
311 条评价
基于真实用户反馈
给5星。作为二次手术前的评估依据,这个MRD补做项目帮了大忙。价格透明,没有因为我们是紧急情况就加价。而且基于原有的WES,不需要再取组织样本(手术前取组织很困难),省了事也省了钱。结果出来快,让医生和我们都吃了定心丸。
机构回复
感谢您的满分认可。在术前关键期,利用现有数据快速生成有效信息,避免患者再次遭受侵入性取样,正是我们设计此流程的初衷。很高兴能为您和医生提供有力的决策支持。
报告内容非常专业,但有些医学术语对于普通人还是有点难懂。虽然附有解读,但如果能再通俗一点,或者有个短视频讲解就更好了。毕竟花了不菲的价钱,希望体验能更完美。不过整体服务和结果我还是满意的。
机构回复
非常感谢您提出的宝贵建议。我们已记录,并正在开发更丰富的报告解读形式,包括视频讲解等,力求让每位用户都能轻松理解自己的报告内容。
产品本身不错,报告专业。但价格确实偏高,对于普通工薪家庭是一笔不小的开支。希望以后能多一些折扣活动,或者对经济特别困难的家庭有更多的援助渠道。不过,就检测内容和服务来说,还是对得起这个价的。
机构回复
衷心感谢您的真诚建议。我们深知患者家庭的经济压力,正在积极拓展更多公益合作与援助计划,力求让更多需要的患者受益。您的反馈对我们非常重要。
主治医生推荐的,说报告他们看着顺手,信息全面。价格是医院合作项目价,比直接在外面做稍优惠一点。等待时间有点长,大概三周多才出报告,那段时间真是煎熬。不过报告质量确实好,医生很快就制定了方案。如果出结果能再快一点就更好了。
机构回复
非常感谢您的反馈,并对等待期间的焦虑表示歉意。我们已持续优化流程,争取缩短报告周期。同时,为确保分析的准确与深度,部分复杂样本需要更多时间。我们会继续努力平衡速度与质量。
产品本身没得说,很全面。就是价格确实偏高,虽然能理解研发和成本高,但对于普通工薪家庭还是压力山大。希望以后能纳入医保,或者有更多分期付款、普惠套餐的选择,让更多病友用得起。
机构回复
衷心感谢您中肯的建议。我们深知价格是重要门槛,一直在积极与各方沟通,探索医保、商保、分期支付及公益援助等多种支付方式,力求让创新技术惠及更多家庭。
报告等了两周多,比我预期的要久一些,中间挺焦急的。但拿到报告后发现,等待是值得的。内容非常详实,不光有基因列表,还有详细的用药、临床试验和预后信息。价格虽然不便宜,但这份报告的深度和后续的解读服务,让我觉得这个等待和花费还是有道理的。
机构回复
感谢您的耐心等待与理解!全面的生物信息学分析和临床注释确实需要一定时间,我们也在不断优化流程、提升效率,力求在保证报告质量的前提下更快地交付结果。
从价格看,确实比只做DNA检测的产品贵一截。但我乳腺癌需要查ESR1突变和一些融合基因,只做DNA可能会漏检。客服很专业,解释了RNA检测的必要性和额外成本。做完报告印证了这一点,查到了关键信息。所以,虽然总价高,但因为解决了我的特定问题,我觉得这个溢价是合理的,是精准的花费。
机构回复
非常感谢您的理解与认可。您的情况正是体现DNA+RNA联合检测价值的典型例子。我们坚持提供更全面的技术方案,即便成本更高,也力求避免漏检,确保每一位患者的检测都能“物有所值”,解决实际问题。
价格是贵,但报告到手厚厚一本,分析得非常细。而且我发现后续如果病情有变化,还可以再回来免费解读报告、看有没有新药,不是一锤子买卖。这点让我觉得物有所值。
机构回复
感谢您注意到我们的持续服务!疾病管理是动态过程,我们承诺提供长期的报告解读支持,确保检测价值随时间延续。很高兴这一点能得到您的认可。
我是做靶向用药参考的,之前用过一代药耐药了。这次检测主要想找耐药原因和后续方案。价格能接受,毕竟到了这个阶段,信息就是生命。报告明确指出了新的耐药突变,并推荐了三代药,逻辑清晰。虽然药费贵,但检测费在治疗总盘子里不算什么,关键是指明了路。
机构回复
耐药后的策略选择往往更复杂、更关键。我们的检测内容专门针对耐药机制进行了设计,很高兴能为您破解耐药难题,找到新的治疗方向。请您继续配合医生,积极治疗!
价格确实不低,但考虑到是外周血检测,不用再挨一刀取肿瘤组织,对体弱的病人来说,省去了很多风险和痛苦。多花点钱买这份安全和便利,我们家属觉得是值得的。
机构回复
您说得非常对。对于无法再次进行组织活检或身体条件不允许的患者,液体活检提供了至关重要的替代途径。我们很高兴能为您提供这样一个更安全便捷的选择。
总体是满意的,检测基因很全,价格比上不足比下有余吧。就是报告等待时间比预期长了两天,那几天等得特别焦急,天天刷页面看进度。希望以后在预估时间上能更准确一点,或者进度更新更及时些。
机构回复
非常感谢您的反馈,并对等待时间比预期稍长表示歉意。我们理解您等待结果的焦急心情。您的建议非常宝贵,我们将优化流程和进度告知系统,力求让时间预估更精准,信息同步更及时。再次感谢您的包容与意见!
作为肿瘤患者家属,每一分钱都要花在刀刃上。选择你们是因为朋友推荐,说检测准。体验下来,服务对得起价格。特别是解读环节,专家很有耐心,不是光给份报告就完事。如果非要说点期望,就是希望未来随着技术普及,价格能更亲民一些。
机构回复
衷心感谢您的认可和宝贵期望。我们相信随着技术成熟和规模效应,成本会有下降空间,我们也一直致力于此。同时,我们坚持在服务深度上投入,确保每一份报告都能被充分理解。感谢您和朋友的信赖!
希望价格能再亲民一些,让更多普通家庭用得起。不过话说回来,技术含量确实高。我爸爸肝癌术后监测用了,结果及时,让我们和医生沟通都更有依据了。整体是满意的,如果能降价就更完美了。
机构回复
衷心感谢您的反馈。让更多患者受益是我们不懈努力的方向。我们正通过技术迭代和规模效应,致力于在未来提供更优性价比的服务。
看中的是三次检测的持续性和趋势分析能力。价格上,虽然单次看起来贵,但比起国外同类技术和经常跑医院的各种开销,这个打包价其实帮我省了心和钱。报告直接同步给主治医生,沟通效率提高了。
机构回复
感谢您从整体价值角度对我们的认可!让检测数据高效助力医患沟通,正是我们设计服务的初衷之一。很高兴能为您和医生的诊疗配合提供便利。
主治医生推荐用的,说对评估我后续要不要化疗有帮助。价格上医院没有补贴,全自费有点心疼。但做完之后,检测结果帮我避免了不必要的化疗,从结果倒推,这钱花得值,身体少受罪是无价的。
机构回复
能为您的治疗决策提供关键依据,避免过度治疗,我们感到非常欣慰。这正是精准医疗的价值体现。感谢您的分享,祝您康复顺利!
共 305 条评价,第 14/21 页